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Politica della privacy e tutela dei vostri dati personali

1. In generale

Ci impegniamo a tutelare la riservatezza dei vostri dati personali conformemente alla legislazione. Faremo tutto il necessario per tutelarvi contro qualsiasi violazione e abuso. I dati personali degli utenti sono uno dei campi al quale dedichiamo speciale cura e attenzione poiché ci rendiamo conto della natura sensibile di questo campo.

2. Esecuzione della politica della privacy

Tutte le persone regolarmente o saltuariamente impiegate da noi, che hanno accesso ai dati personali ed altri dati degli utenti, sono a conoscenza del dovere di tutelare i dati personali e altri dati degli utenti e hanno l’obbligo di rispettare le disposizioni sulla tutela della riservatezza dei dati personali e della privacy degli utenti del negozio online. Il dovere di tutelare i dati personali e altri dati vale a tempo indeterminato anche dopo la fine del rapporto con noi.

Con la trasmissione dei dati personali e presentando il vostro consenso, consentite alla raccolta, all’utilizzo e alla conservazione dei vostri dati. Li utilizzeremo esclusivamente agli scopi indicati nel momento in cui li trasmettete. I vostri dati verranno tutelati contro l’abuso, l’accesso non autorizzato, la perdita, la rivelazione, la modifica o la distruzione.

3. Quali dati vengono raccolti

Alla visita del nostro sito web ovvero nel processo di acquisto vi chiediamo i vostri dati personali. La loro trasmissione è volontaria. Di sotto sono descritti i tipi dei dati personali raccolti, la modalità di utilizzo e di tutela dei vostri dati e le modalità con le quali potete contattarci.

Per i bisogni dell’esecuzione dei servizi da noi offerti, raccogliamo, gestiamo, trattiamo e conserviamo i seguenti dati dell’utente:

  • nome e cognome;
  • indirizzi per la consegna;
  • impresa ovvero denominazione della persona giuridica (se l’utente è una persona giuridica);
  • codice fiscale della persona giuridica (se l’utente è una persona giuridica);
  • indirizzo di posta elettronica (nome utente);
  • password codificata;
  • numero di telefono di contatto;
  • stato di residenza;
  • altri dati inseriti volontariamente dall’utente nei moduli nel negozio online;
  • altri dati inseriti volontariamente dall’utente nei questionari;
  • altri dati successivamente aggiunti volontariamente dall’utente nel proprio profilo;
  • IP in forma anonima dei visitatori del negozio online;
  • comunicazione con il singolo acquirente;
  • per i membri registrati anche il tempo e la data della registrazione.

Non rispondiamo per la correttezza, la perfezione e l’aggiornamento dei dati, inseriti dagli utenti.

4. Perché raccogliamo i dati

Iscrivendovi alle e-news ci trasmettete il vostro indirizzo e-mail.

Se ordinate le nostre e-news utilizzeremo il vostro indirizzo e-mail per avvisarvi sulle notizie, le offerte speciali, gli sconti. Inviando il commento tramite il contatto online ci trasferite il vostro nome, cognome, l’indirizzo e-mail, a scelta anche il numero di telefono. Questi vostri dati verranno utilizzati per poter rispondere al più presto e con la più alta qualità alla vostra domanda.

Registrandovi inviate il vostro indirizzo e-mail. Gli utenti registrati ordinando i prodotti ricevono al proprio indirizzo e-mail un link tramite il quale è possibile seguire lo stato dei prodotti ordinati. All’acquisto ci inviate il vostro nome, cognome, l’indirizzo, il codice postale, la città, lo Stato, l’indirizzo e-mail, il numero di telefono ovvero la denominazione dell’impresa e il codice fiscale dell’impresa.

Necessitiamo di questi dati per la consegna, il rilascio della fattura ovvero i bisogni della realizzazione dell’ordine. All’indirizzo e-mail trasmessoci all’acquisto vi invieremo la conferma dell’ordine. I dati sommati in forma anonima possono essere utilizzati per analisi statistiche.

Rifiuto

Durante l’acquisto avete la possibilità di rifiutare il ricevimento delle notizie sulle offerte speciali, sulle novità, sulle notizie e la collaborazione nei questionari di marketing (opt-out). Se non rifiutate la ricezione, possiamo inviarvi vostro all’indirizzo e-mail, indicato all’acquisto, un messaggio commerciale e entrare in contatto con voi tramite i vostri contatti per realizzare il questionario.

Messaggi commerciali

I messaggi commerciali indicati al punto precedente conterranno gli elementi seguenti:

  • saranno chiaramente e indubbiamente indicati come commerciali,
  • il mittente sarà evidente.
  • le offerte speciali, le promozioni e altre tecniche di marketing saranno indicate come tali. Inoltre saranno chiaramente determinate le condizioni del loro utilizzo.
  • sarà chiaramente presentata la modalità di revoca della ricezione dei messaggi promozionali.
  • il desiderio dell’utente di non voler ricevere i messaggi promozionali verrà esplicitamente rispettato dall’offerente.

Proprietà dei dati

Siamo l’unico proprietario dei dati, raccolti su questo sito web. Ci impegniamo a non trasmetterli a terzi tranne per gli scopi di consegna dei prodotti. Al servizio di consegna affideremo solo i dati necessari per la consegna dei prodotti acquistati nel negozio online.

Responsabilità dell’utente

Anche l’utente stesso è responsabile per la tutela dei dati personali provvedendo alla sicurezza del suo nome utente e della password e all’adeguata protezione software (antivirus) del suo computer. Rivelazione straordinaria dei dati personali I dati raccolti e trattati verranno rivelati solo se questo è un dovere stabilito dalla legge oppure nella buona fede che questo sia necessario per i processi dinanzi ai tribunali o altri organi dello Stato e per la tutela e la realizzazione dei nostri interessi legali.

Ricorsi e controversie

Rispettiamo la legislazione in vigore sulla tutela dei consumatori.

Abbiamo un sistema efficace di trattamento dei ricorsi e nell’impresa abbiamo una persona che può essere contattata dall’acquirente telefonicamente o tramite posta elettronica in caso di problemi. Il ricorso viene presentato tramite l’indirizzo e-mail [email protected]

Il processo di trattamento del ricorso è riservato. Ci rendiamo conto che la caratteristica essenziale della controversia, almeno per ciò che concerne la risoluzione giuridica, è la sua sproporzione tra il valore economico della richiesta e le spese causate nella risoluzione della controversia stessa. Questo è anche il principale ostacolo perché il consumatore non presenti la controversia dinanzi al tribunale. Perciò ci impegniamo con tutte le nostre forze a risolvere eventuali controversie consensualmente. Se desiderate modificare i vostri dati personali o se desiderate che smettiamo permanentemente o temporaneamente di utilizzarli agli scopi per i quali sono stati trasmessi ovvero raccolti, inviateci un’e-mail.

Se pensate che si siano verificate violazioni delle disposizioni sulla tutela dei vostri dati personali, vi chiediamo di inviarci un’e-mail all’indirizzo [email protected] la questione, agiremo adeguatamente e vi risponderemo in tempo ragionevole. Se avete domande, problemi o commenti riguardo a questa politica della privacy, vi invitiamo a comunicarcelo all’indirizzo e-mail [email protected]

Modifica della politica della privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare questo documento (p.es. modifica della legislazione) perciò è bene che ogni tanto visitiate questa parte del nostro negozio online.